FORMATION ELEARNING COMMUNICATION ET GESTION DU STRESS EN ÉTABLISSEMENT GÉRONTOLOGIQUE
Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire
Formation créée le 25/03/2024. Dernière mise à jour le 16/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation est certifiante et éligible au CPF. Elle peut être suivie de manière indépendante et permet également de valider un bloc de compétences menant à la certification Directeur d’établissements gérontologiques (Titre de niveau 7 enregistré au RNCP code 37045 - Consulter la fiche RNCP 37045). Bloc n° 5 : Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire (RNCP37045BC05) Cette formation proposée sur 35h en elearning est encadrée par la direction de l'ANFG joignable du lundi au vendredi en cas de problèmes matériels, logistiques ou pédagogiques. L’apprenant dispose de son propre espace apprenant sur la plateforme digitale sur lequel sont mis à sa disposition les modules elearning, les documents utiles et l’espace d’échanges avec l’ANFG. Pour un ou deux blocs suivis en elearning, la formation elearning donne également un accès restreint au regroupement avec les formateurs (1h d’entretien visio avec les formateurs sur les dates proposées avant les épreuves écrites) + accès au forum d'échanges entre stagiaires. A partir de 3 blocs suivis en elearning, la formation elearning donne accès au regroupement avec les formateurs (6h d’entretien visio avec les formateurs sur les dates proposées avant les épreuves écrites) + accès au forum d'échanges entre stagiaires.
Objectifs de la formation
- 1. Développer une communication adaptée au paysage médicosocial territorial
- 2. Développer une offre de service en lien avec le territoire et les profils des générations à venir
- 3. Instaurer et consolider des partenariats
- 4. Elaborer une politique de communication de crise
- 5. Adopter un positionnement adapté dans un contexte de crise ou de conflits
Profil des bénéficiaires
- Directeurs et Directeurs adjoints d’établissements gérontologiques et/ou de services de soins à domicile, cadres et cadres supérieurs de santé, IDEC, médecins coordonnateurs, etc.
- Être titulaire d'une certification de niveau 6 du secteur social ou médico-social et avoir une expérience de 3 ans minimum en secteur médico-social. A titre dérogatoire, toute personne en reconversion professionnelle, peut accéder à la certification si elle possède à minima une certification de niveau 6, ainsi qu’une expérience significative de 3 ans minimum sur des fonctions managériales.
Contenu de la formation
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MODULE 13 : COMMUNICATION DE L'ETABLISSEMENT OU SERVICE GERONTOLOGIQUE DANS ET AVEC LE TERRITOIRE (21h)
- Les fondamentaux de la communication (objectif 1)
- Etat des lieux (objectif 1)
- Communiquer sur son offre de service (objectif 2)
- Communiquer avec les partenaires (objectif 3)
- Le plan d’action (objectif 1)
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MODULE 14 : COMMUNIQUER ET GERER LE STRESS (14h)
- Communiquer en période de crise (objectif 4)
- Communiquer avec les équipes (objectif 5)
- Communiquer avec les familles (objectif 5)
Directrice EHPAD titulaire d'un Master Management du Système Qualité et de la certification Directeur d’établissements gérontologiques.
- Feuilles de présence.
- Contrôle continu : Quiz
- Dossier professionnel : Sur la base d’un dossier complet décrivant un établissement ou un service gérontologique fictif, le candidat définira une politique de gestion des ressources humaines.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accès à l'espace apprenant sur la plateforme digitale de l'ANFG (lien envoyé par mail)
- Apports théoriques
- Apport de documents et de textes législatifs
- Accès au forum d'échanges entre stagiaires
- Accès restreint ou complet au regroupement visio avec les formateurs selon les dates déterminées
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention de la certification
- Note minimum de 10/20
- L’intégralité des 5 blocs est à valider afin de pouvoir prétendre à la certification "Directeur d'établissements gérontologiques"