Communication et gestion de crise en établissement gérontologique
Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire
Formation créée le 30/12/2020. Dernière mise à jour le 08/10/2026.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(3 avis)
Type de formation
DistancielDurée de formation
47 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPF
790,00 €
Net de TVA
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Communication et gestion de crise en établissement gérontologique
Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire
Cette formation est certifiante et éligible au CPF. Elle peut être suivie de manière indépendante et permet également de valider un bloc de compétences menant à la certification reconnue par l'Etat Directeur d’établissements gérontologiques (Titre de niveau 7 enregistré au RNCP code 39596). Bloc n° 5 : Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire (RNCP39596BC05)
Objectifs de la formation
- 1. Développer une communication adaptée au paysage médicosocial territorial
- 2. Développer une offre de service en lien avec le territoire et les profils des générations à venir
- 3. Instaurer et consolider des partenariats
- 4. Elaborer une politique de communication de crise
- 5. Adopter un positionnement adapté dans un contexte de crise ou de conflits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Directeurs et Directeurs adjoints d’établissements gérontologiques et/ou de services de soins à domicile, cadres et cadres supérieurs de santé, IDEC, médecins coordonnateurs, etc.
Prérequis
- être titulaire d’un diplôme, certificat ou titre inscrit au répertoire national des certifications professionnelles classé au moins au niveau 6 et avoir une expérience de 1 an minimum en management d’équipes (encadrement d’une équipe de 3 salariés minimum)
Contenu de la formation
MODULE 9 : COMMUNICATION DE L'ETABLISSEMENT OU SERVICE GERONTOLOGIQUE DANS ET AVEC LE TERRITOIRE (21h)
- Les fondamentaux de la communication (objectif 1)
- Etat des lieux (objectif 1)
- Communiquer sur son offre de service (objectif 2)
- Communiquer avec les partenaires (objectif 3)
- Le plan d’action (objectif 1)
MODULE 10 : COMMUNIQUER ET GERER LE STRESS (14h)
- Communiquer en période de crise (objectif 4)
- Communiquer avec les équipes (objectif 5)
- Communiquer avec les familles (objectif 5)
CONTENU THÉORIQUE EN ACCES LIBRE
- 35h pour consultation, assimilation et mémorisation des notions
- contrôle continu
JOURNÉE PRÉSENTIELLE (7h)
- Notions essentielles de la certification
REGROUPEMENT A DISTANCE (3h)
- Notions essentielles des blocs de compétences
- Session questions / réponses
ENTRETIENS PÉDAGOGIQUES A DISTANCE (2h)
- Entretien préalable
- Entretien de préparation de l'épreuve écrite
CAFÉS VIRTUELS THÉMATIQUES (1h par mois)
Équipe pédagogique
Conception et animation : Directrice EHPAD titulaire d'un Master Management du Système Qualité et de la certification Directeur d’établissements gérontologiques.
Assistance technique et pédagogique, entretiens individuels et cafés virtuels : direction de l'ANFG
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Relevé de connexion, feuilles de présence
- Contrôle continu : Quiz
- Dossier professionnel : Sur la base d’un dossier complet décrivant un établissement ou un service gérontologique fictif, le candidat définira une politique de gestion des ressources humaines.
- Évaluation de la satisfaction "à chaud" et "à froid"
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Distanciel : mise à disposition d'un espace apprenant personnel sur la plateforme digitale de l'ANFG + un espace digital collectif pour les regroupements
- Regroupement présentiel : Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (précisions transmises sur convocation)
- Apports théoriques
- Mise à disposition de documents et de textes législatifs
- Regroupement visio avec formateurs : révision des notions essentielles et session questions/réponses
- Entretiens pédagogiques individuels avec l'ANFG
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants.
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(3 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention de la certification
Modalité d'obtention
- Note minimum de 10/20
Détails sur la certification
- L’intégralité des 5 blocs est à valider afin de pouvoir prétendre à la certification "Directeur d'établissements gérontologiques"
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Vous êtes en situation de handicap : vous pouvez contacter notre référent handicap pour préciser votre besoin : handicap@anfg.fr