Communication et gestion de crise en établissement gérontologique
Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire
Formation créée le 30/12/2020. Dernière mise à jour le 11/08/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
39 heures et 30 minutesAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFCommunication et gestion de crise en établissement gérontologique
Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire
Cette formation est certifiante et éligible au CPF. Elle peut être suivie de manière indépendante et permet également de valider un bloc de compétences menant à la certification reconnue par l'Etat Directeur d’établissements gérontologiques (Titre de niveau 7 enregistré au RNCP code 39596). Bloc n° 5 : Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire (RNCP39596BC05) Un entretien préalable est proposé avant la formation pour définir les modalités et construire le parcours de formation (1h). Puis la formation est proposée sur 35h en elearning (durée estimée pour consultation, assimilation et mémorisation des notions avec accompagnement technique et pédagogique à distance par l'ANFG) + 3 heures de regroupement en visio avec un formateur. L'épreuve écrite a lieu en présentiel sur 3h après un entretien visio de préparation (30 min).
Objectifs de la formation
- 1. Développer une communication adaptée au paysage médicosocial territorial
- 2. Développer une offre de service en lien avec le territoire et les profils des générations à venir
- 3. Instaurer et consolider des partenariats
- 4. Elaborer une politique de communication de crise
- 5. Adopter un positionnement adapté dans un contexte de crise ou de conflits
Profil des bénéficiaires
- Directeurs et Directeurs adjoints d’établissements gérontologiques et/ou de services de soins à domicile, cadres et cadres supérieurs de santé, IDEC, médecins coordonnateurs, etc.
- être titulaire d’un diplôme, certificat ou titre inscrit au répertoire national des certifications professionnelles classé au moins au niveau 6 et avoir une expérience de 1 an minimum en management d’équipes (encadrement d’une équipe de 3 salariés minimum)
Contenu de la formation
MODULE 9 : COMMUNICATION DE L'ETABLISSEMENT OU SERVICE GERONTOLOGIQUE DANS ET AVEC LE TERRITOIRE (21h)
- Les fondamentaux de la communication (objectif 1)
- Etat des lieux (objectif 1)
- Communiquer sur son offre de service (objectif 2)
- Communiquer avec les partenaires (objectif 3)
- Le plan d’action (objectif 1)
MODULE 10 : COMMUNIQUER ET GERER LE STRESS (14h)
- Communiquer en période de crise (objectif 4)
- Communiquer avec les équipes (objectif 5)
- Communiquer avec les familles (objectif 5)
REGROUPEMENT VISIO (3h)
- Notions essentielles des blocs de compétences
- Session questions / réponses
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Relevé de connexion
- Contrôle continu : Quiz
- Dossier professionnel : Sur la base d’un dossier complet décrivant un établissement ou un service gérontologique fictif, le candidat définira une politique de gestion des ressources humaines.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- En elearning et distanciel : mise à disposition d'un espace apprenant sur la plateforme digitale de l'ANFG avec accès aux séquences elearning et salle visio
- Apports théoriques
- Mise à disposition de documents et de textes législatifs
- Regroupement visio avec formateurs : révision des notions essentielles et session questions/réponses
- Entretiens pédagogiques individuels avec l'ANFG
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention de la certification
- Note minimum de 10/20
- L’intégralité des 5 blocs est à valider afin de pouvoir prétendre à la certification "Directeur d'établissements gérontologiques"
Délai d'accès
Accessibilité
Vous êtes en situation de handicap : vous pouvez contacter notre référent handicap pour préciser votre besoin : handicap@anfg.fr