Communication et gestion de crise en établissement gérontologique
Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire
Formation créée le 30/12/2020. Dernière mise à jour le 11/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation est certifiante et éligible au CPF. Elle peut être suivie de manière indépendante et permet également de valider un bloc de compétences menant à la certification reconnue par l'Etat Directeur d’établissements gérontologiques (Titre de niveau 7 enregistré au RNCP code 39596). Bloc n° 5 : Assurer la communication de l'établissement ou service gérontologique dans et avec le territoire (RNCP39596BC05) Cette formation est proposée en elearning (35h) avec assistance technique et pédagogique à distance avec l'ANFG & regroupement visio avec un formateur.
Objectifs de la formation
- 1. Développer une communication adaptée au paysage médicosocial territorial
- 2. Développer une offre de service en lien avec le territoire et les profils des générations à venir
- 3. Instaurer et consolider des partenariats
- 4. Elaborer une politique de communication de crise
- 5. Adopter un positionnement adapté dans un contexte de crise ou de conflits
Profil des bénéficiaires
- Directeurs et Directeurs adjoints d’établissements gérontologiques et/ou de services de soins à domicile, cadres et cadres supérieurs de santé, IDEC, médecins coordonnateurs, etc.
- être titulaire d’un diplôme, certificat ou titre inscrit au répertoire national des certifications professionnelles classé au moins au niveau 6 et avoir une expérience de 1 an minimum en management d’équipes (encadrement d’une équipe de 3 salariés minimum)
Contenu de la formation
-
MODULE 9 : COMMUNICATION DE L'ETABLISSEMENT OU SERVICE GERONTOLOGIQUE DANS ET AVEC LE TERRITOIRE (21h)
- Les fondamentaux de la communication (objectif 1)
- Etat des lieux (objectif 1)
- Communiquer sur son offre de service (objectif 2)
- Communiquer avec les partenaires (objectif 3)
- Le plan d’action (objectif 1)
-
MODULE 10 : COMMUNIQUER ET GERER LE STRESS (14h)
- Communiquer en période de crise (objectif 4)
- Communiquer avec les équipes (objectif 5)
- Communiquer avec les familles (objectif 5)
-
REGROUPEMENT VISIO (3h)
- Notions essentielles des blocs de compétences
- Session questions / réponses
Directrice EHPAD titulaire d'un Master Management du Système Qualité et de la certification Directeur d’établissements gérontologiques.
- Relevé de connexion
- Contrôle continu : Quiz
- Dossier professionnel : Sur la base d’un dossier complet décrivant un établissement ou un service gérontologique fictif, le candidat définira une politique de gestion des ressources humaines.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- En elearning et distanciel : mise à disposition d'un espace apprenant sur la plateforme digitale de l'ANFG avec accès aux séquences elearning et salle visio
- Apports théoriques
- Mise à disposition de documents et de textes législatifs
- Regroupement visio avec formateurs : révision des notions essentielles et session questions/réponses
- Entretiens pédagogiques individuels avec l'ANFG
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention de la certification
- Note minimum de 10/20
- L’intégralité des 5 blocs est à valider afin de pouvoir prétendre à la certification "Directeur d'établissements gérontologiques"